商家端-订单管理
一、页面简述
该页面包含了更新订单、修改订单、推送订单、查询订单等主要功能,是系统日常使用中最常用的界面。
二、页面介绍
1、顶部页面功能
l 公告栏:可以查看系统公告、厂家公告和更新公告。
l 逾期订单统计:可以自定义设置订单逾期时效,可以按快速筛选对应逾期时效订单,避免逾期。
l 手工单:创建手工订单。
l 定制链接:买家可自己上传定制图到对应订单,需在系统参数配置开启[来图定制]功能。
l 批量单:可快速创建同个客户的多商品订单。
l 订单更新:可按时间段或者订单号同步订单,默认下载近一周已付款未发货的订单。
l (注意事项:1、都需选择指点订单同步下载;2、平台状态已发货,不会再次下载订单数据;3、按订单号更新,多个订单号需用逗号分隔)
l 导入订单 :可下载模版,按表格信息批量导入订单。
l 导出订单:可导出勾选的订单数据。
2、订单搜索功能

2.1功能定义
根据对应的条件搜索具体的订单。
2.2重点功能操作
1、其余搜索项默认收起,点击展开如图所示;

2、默认搜索条件按照近一周的付款时间查询,可根据自己情况填写搜索项查询;

3、如果是常用的搜索条件,可以另存为快捷查询,下次点击可快速筛选;

4、针对不需要用到的搜索条件,点击【修改搜索条件】,可设置显示或隐藏。

3、订单处理页面

3.1订单状态

l 待整理:是指解码失败、复制订单和包含买家备注或者卖家备注的订单;
l 待推送:可以直接推送工厂的订单;
l 已反审:工厂反审回来的订单;
l 已锁单:锁住不给操作的订单;
l 工厂待审:已推送工厂未审核的订单;
l 生产中:工厂已审核并生成批次的订单;
l 已打包:工厂已出快递单;
l 提前发货:包裹未出库,提前获取物流单号并且同步到电商平台的订单;
l 部分发货:订单没有全部发货,只发了一部分,一般是锁单发货或者拆单发货;
l 退款中:订单申请了售后退款,还在未完成退款;
l 关闭:退款完成和其他平台为关闭状态的订单;
l 外部发货:不是在我们系统发货,订单状态已经是发货状态;
l 售后草稿:预生成售后操作的订单;
l 售后已提交:订单提交售后处理的订单;
l 售后完成:提交售后单,工厂处理完毕的订单;
l 换快递发货:由于快递不到,工厂更换快递的订单;
l 临时缺货:工厂标记了缺货的订单,商家可以及时沟通情况,选择等待或者取消推送;
l 作废:买家在平台申请退款已完成的订单,在系统里会自动作废;
3.2 批量操作功能

l 全选:全选对应数量订单;
l 订单推送:订单推送对应工厂;
l 取消推送:驳回已推送工厂的订单;
l 删除订单:删除不需要发货的订单;
l 重新匹配编码:重新识别编码,常用于商品链接做过编码,存量订单没有匹配上的情况;
l 智能解码:手动进行订单更新不会识别智能解码策略,需要手动执行智能解码;
l 识别备注:识别备注中的手机型号、图号、姓氏,根据备注的内容识别;
l (识别多图号:用于一单多壳,根据“-”和“,”区分备注中的多图号)
l 设置工厂:修改订单推送的工厂;
l 批量设置赠品:选择两个以上的订单设置对应赠品;
l 插旗:给订单添加标识,方便对订单进行处理;
l 设置打印标记:方便工厂审单前做订单分类;
l 提前发货:包裹未出库,提前获取物流单号并且同步到电商平台的订单;
l 强制推送:不需要一整单都解码完成也可推单;
更多操作:
l 锁单和解锁:针对暂不发货订单操作锁单和解锁;
l 同步订单:同步平台订单状态;
l 复制子订单:在原订单追加复制一个一样SKU的子订单
l 作废:将订单设置为作废状态;
l 设置快递:修改订单快递;
l 复制运单号:批量复制运单号;
3.3订单页面与功能操作
页面功能
功能操作:
l 修改商家编码:除了可以修改商家编码,还能添加商品和赠品;
l 修改商品:与修改商家编码的功能类似,多用于来图定制;
l 选择定制图:需要系统参数配置开启来图定制功能;
l 备注:点击旗子可以插旗,点击输入框可以输入文字信息;
l 发货信息:可以修改订单推送的工厂以及订单使用的快递;
l 操作日志:点击可查看订单的操作时间、操作人、操作动作、操作备注;
l 复制订单:复制的订单会显示在待整理中,对原订单不会有影响;
l 更多操作:里面包含修改地址、删除订单、锁单和解锁。
