客户充值流程
一、 功能简述
充值是代发业务中使用较为频繁的功能,当商家账户余额不足以抵扣货款时,商家订单将无法审核到发货流程,需要及时充值才能避免订单超时。
二、操作步骤
第一步:进入余额页面【客户管理】-【代发客户】;

第二步:点击右边对应客户的充值按钮;

第三步:选择类型
类型分为以下三组:
- 工厂退费:退费金额会实时返回商家的账户中,适用但不限于素材价格或者运费价格设定错误,工厂退款给商家。
- 工厂扣费:扣费金额会实时从商家账户中扣除,适用但不限于素材价格或者运费价格设定错误,工厂向商家扣除合理的代发费用。
- 商家充值:充值发货费用,账户余额不足以抵扣订单货款时,商家订单将无法审核。

第四步:输入金额,选择或者手工输入需要充值的金额

第五步:填写备注,自定义(必填)

第六步:确认无误点击确定,完成充值

第七步:查看充值记录
- 【客户管理】-【代发客户】-点击充值明细;
- 【数据汇总】-【资金明细】点击充值明细;

