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1、TK订单发货提:Package has already been shipped.怎么处理?

TK订单发货提:Package has already been shipped.怎么处理?

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原因:平台接口给的提示为,包裹已经发货,不用重复发货了,可按以下2个处理方案处理。

解决方案:

已发货情况

1、需要和客户确认该订单在店铺后台是否已发货,如已发货状态,且工厂已经生产打包,就差打印面单的情况,可以在订单查询页面,搜索订单打印面单贴上再操作组包即可

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未发货情况

2、如店铺后台为待发货状态,需要把具体的订单号和店铺后台订单页面截图,提供给方果,进行反馈排查。

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