商家端

3、创建头程物流单失败,自动解密地址失败:电商平台接口异常:This API access


创建头程物流单失败,自动解密地址失败:电商平台接口异常:This API access has been revoked due to platform data protection requirements

如下图,创建头程面单时,提示:This API access has been revoked due to platform data protection requirements(由于平台的数据保护规定,该API的访问权限已被取消)

image

原因:

Temu平台对数据隐私保护的考虑,半托管店铺授权给ERP,做了对应的规则调整

半托管订单创建头程时,需要获取详细且是明文,不带星号的地址传输给货代,但Temu平台对数据隐私保护的考虑,半托管店铺授权给ERP,做了对应的规则调整,调整如以下3点,如商家没有找招商经理申请白名单,则授权给方果的token秘钥会7天后失效, 需要不断重复的按7天/次操作重新获取秘钥,更新授权。

平台规则说明:

1、“开放平台查询地址明文接口”单次授权仅7天有效。

2、如7天内该ERP没有任何导入面单发货行为,则将会回收该店铺对此ERP的接口授予权限。避免消费者数据的不当使用。您可通过再次授权的方式,恢复授权。

3、如您有特殊场景在使用平台面单的情况下依旧需要通过ERP获取最全地址信息,可联系招商进行白名单申请。

image

解决方案:

1、建议商家找平台招商经理申请白名单

如果商家店铺很多,建议商家找平台招商经理申请白名单,否则授权7天后,需要不断重复的获取授权token秘钥来更新授权,如更新不及时,会影响发货时效。

Temu店铺后台可点击图标①/②,进行咨询联系招商经理,如开店之前,有对应的招商经理,也可以直接联系

image

2、7天授权过期后,重新获取token更新授权

因为Temu平台“开放平台查询地址明文接口”单次授权仅7天有效,超过7天后,需要重新获取token更新授权给方果

①获取Temu半托店铺授权【订单发货Token】

1、登录的Temu店铺需要是半托管店铺,对应的站点有:美区、欧区、全球,此处演示为美区

【必须】切换到美区,点击【服务市场】—【授权管理】—【获取授权】—【搜索“方果”】—【全选“特殊授权”】—【确认】

image

2、授权完成后,会获得Token信息,复制Token信息,该Token为【订单发货Token】image

②在方果ERP授权Temu店铺

1. 商家端点击【设置】— 【店铺】—筛选【Temu半托管美区(或对应区域)】—重新授权—粘贴新获取的订单token—再点击【重新授权】,页面会提示授权成功即可

image

3、提前先在Temu半托管后台,订单页面点击小眼睛提前解密好,导出解密的地址,再导入方果重新创建头程

因为Temu平台接口有限制,一个订单一天只能解密6次,超过解密次数后,解密仍旧失败,则会出现该提示,可以用导入的方法

①登录Temu后台操作解密以及导出收货信息

登录Temu半托管后台—订单管理—买家履约订单—手动点击下图③中小眼睛,进行解密地址

image

都解密后—点击“导出订单”—勾选“收货地址”字段—确认导出

image

②把Temu后台导出的表格导入方果再创建头程

PS:Temu后台导出收货地址的表格可以直接用,无需下载导入模板

点击跨境首公里—Temu半托/本土发货—待发货-下单成功状态—导入收货地址—点击选择文件或将文件拖到这里—确定—导入后再创建头程

image

评价
在线咨询
联系销售
商务合作